Allmänna Köpvillkor

För att handla på ljusexperten.se måste du ha fyllt 18 år. Om du inte fyllt 18 år måste du ha målsmans tillstånd att handla i webbshopen.
I priserna ingår det 25% moms. Det är enkelt att handla på ljusexperten.se. Välj de produkter du vill ha i varukorgen, gå sedan vidare till
”kassa”. Vill du ångra något i din varukorg kan du enkelt redigera din varukorg innan du betalar. För att genomföra köpet väljer du vilket
betalningsalternativ som passar dig bäst, skriv in dina uppgifter och klicka på ”Lägg order”. Sen får du en bekräftelse på att din order är lagd.
Alla försök till stöld eller bedrägerier på LjusExpertens webbshop polisanmäls.

OBSERVERA!
Köpvillkoren på LjusExperten.se skiljer sig ifrån våra köpvillkor hos våra butiker på grund av skillnader i utbud och sortiment,
vilket gör att våra butiker inte kan hantera returer eller reklamationer ifrån någon annan fysisk butik än sin egen. Du som kund kan
alltså enbart reklamera och returnera dina varor i den fysiska butiken som du har handlat i.

Personuppgiftslagen (PUL)
Ljusexperten.se är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter som samlas in om dig som kund. Dessa uppgifter används att administrera
kundrelationen,exempel leveransinformation till dig samt marknadsföring. Som kund på www.ljusexperten.se godkänner du att LjusExperten lagrar
och analyserar dina personuppgifter,dina köp och dina interaktioner med LjusExperten. Personuppgifterna används endast av LjusExperten och
delas inte med en tredjepart.

Betalsätt
Vi tillämpar Klarna som betalningsleverantör. Med Klarna Checkout kan du välja att handla mot faktura, kontofaktura/delbetalning,
 eller direktbetalning. Betalalternativet Faktura är för valt men du kan enkelt ändra ditt betalsätt innan du
slutför ditt köp. Med Klarna handlar du alltid enkelt och tryggt oavsett betalmetod. Skulle du få problem eller har frågor om din
betalning eller din valda betalningsmetod kontaktar du Klarna på 020-120 120 10 eller via Klarna.se eller LjusExperten på
LjusExperten@LjusExperten.se

Klarna  Faktura:
Med Klarna Faktura är betalningsvillkoren 14 dagar och 0 kr i avgift.
Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift. När du väljer faktura som betalmetod skickas varorna alltid
till din folkbokföringsadress. Fakturan skickas per e-post, var därför noga med att du skriver in korrekt mailadress.
Läs om villkoren för faktura här.

Klarna Delbetalning/Kontofaktura:
Vid delbetalning/Kontofaktura samlas alla dina köp på en månadsfaktura som betalas i slutet av månaden efter.
Detta är ett enkelt och smidigt betalsätt med en enda faktura. Du kan välja att betala hela fakturabeloppet
varje månad eller som du hellre vill dela upp din betalning. Välj det som passat dig bäst. Läs mer här.

Klarna Direkt:
Välj detta betalningsalternativet om du vill betala direkt i kassan med Mobilt BankID. Pengarna dras
fört när vi har skickat dina varor.

Läs mer villkoren för Klarna Checkout här.


Frakt
Vi erbjuder alltid fri frakt till alla våra butiker och fri frakt på alla ordrar över 500 kr. För order under 500 kr tillkommer en fraktavgift på 79 kr.

Leveranser
Idag levererar vi enbart till våra butiker. Inom en snar framtid kommer du även kunna beställa hem dina varor.

Leveranstider
Vi har också två olika leveranstider på våra varor, beroende på om det är lagervaror eller beställningsvaror.

Varor i lager som levereras till butik: 2-5 arbetsdagar
Varor ej i lager som levereras till butik: 7-15 arbetsdagar

För tillfället levererar vi inte utomlands.

Outlöst paket
Om du inte hämtar ut din vara kommer vi att debitera dig en avgift på 150 kr för extra administrativt arbete.
Din vara ligger kvar hos ditt ombud i 14 dagar, efter det går varan i retur till oss.

Reservationer
Ljusexperten.se reserverar sig för slutförsäljning och att produkter utgår ifrån sortimentenet.
Vi reserverar oss också för tryckfel på www.ljusexperten.se.

Force Majeure
Ljusexperten ansvar ej för förseningar orsakade av omständigheter som LjusExperten.se inte kunnat påverka,
exempel strejk, krig, terroristattack eller tekniska problem. LjusExperten ansvarar heller inte om
dessa orsaker drabbar underleverantörer som leder till exempel förseningar.

Tvist
Vid eventuell tvist följer www.LjusExpertens.se rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Klicka här för att läsa mer om ARN.

Kontakt
LjusExperten Sweden AB
Org.nr:556758-6507
Adress: Viareds ind.omr, viaredsvägen 32, port 5, 504 64 Borås