Övrigt
Returer för LjusExperten.se
För att returnera din vara, vänligen maila in till [email protected], som kommer att förse dig med returfraktsedel samt returformulär. Fyll i returformuläret och skicka med det i paketet med varorna som du vill returnera. Klistra sedan på returfraktsedeln på paketet och lämna in till närmaste Service Point. Vid retur kommer en returfrakt på 79kr att justeras på din faktura, alternativt betalning, så fort returen blivit godkänd.
Du har alltid 14 dagars returrätt på www.LjusExperten.se.
Ljusexperten.se har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag om du har använt varan i större utsträckning än vad som behövs för att testa varans egenskap och funktion. Detta kontrollerar vi när vi har mottagit din retur. Varan ska alltid skickas tillbaka omonterad, lampskärmar med sin skyddsplast på och i originalförpackning som skall vara ordentligt åtslutande tillsammans med returblankett.
Detta avdrag kan skilja ifrån produkt till produkt och vilken värdeminskning som uppstått. Returfrakt på 79kr justeras på din faktura.
Retur i butik
Har du valt en specifik butik som utlämningsställe skall din vara returneras i samma butik.
Det är helt gratis att returnera till din butik.
1. Packa din vara i originalförpackning, ordentligt återsluten.
2. Ta med den till butiken tillsammans med kvitto och orderbekräftelse.
Byte i webbshop
1. Lägg en ny order på www.ljusexperten.se med varan som du vill byta till.
2. Anmäl ditt byte till [email protected] och få en returblankett och returfraktsedel som du skriver ut.
3. Fyll i returblanketten, viktigt att kryssa i byte.
4. Packa din vara i originalförpackning, ordentligt återsluten. Tillsammans med orderbekräftelse och returblankett.
5. Klistra på returfraktsedeln.
6. Lämna in på ditt utlämningsställe.
7. När vi har mottagit och godkänt din retur krediterar vi dig eller makulerar din faktura, beroende på hur du valt att betala.
8. Din nya vara skickas som vanligt.
OBSERVERA!
Eftersom att det kan förekomma skillnader både vad det gäller sortiment i våra butiker kan du endast returnera och byta din vara i samma butik som du har köpt eller hämtat ut din vara i.
