Vanliga frågor och svar

Lagervara 3–5 arbetsdagar
Ej lagervara 7–15 arbetsdagar

Vi levererar med PostNord till valt utlämningsställe.

Självklart, klicka hem, betala via Klarna och välj vilken butik du vill hämta i. Enkelt och smidigt och dessutom fraktfritt.

Eftersom alla våra butiker är fristående och egna kan det skilja sig i sortiment.

Maila oss så sänder vi dig en retursedel som du skriver ut och klistrar på din paket. Du står för returfrakten. Läs mer här.

Då kontaktar du oss på [email protected] så fort som möjligt. Skicka en bild på din trasiga vara, vi behandlar din reklamation och skickar en returfraktsedel som du använder. Vid reklamationer krediterar vi dig för returfrakten.
Läs mer här.

Det beror på vilken lampa det handlar om. Vi försöker vara tydliga att skriva ut i produktbeskrivningen om det ingår eller inte.

Det är inte alltid lätt att veta det, men vi försöker skriva ut i produktinformationen vilken sockel som just din lampa har och hur många ljuskällor som behövs.

Du betalar enkelt med Klarnas olika betalningsalternativ.

Alla våra paket till utlämningsställe är spårbara så du enkelt kan ha koll på vart det är. Har du varken mottagit paketet eller en avi – kontakta oss så hjälper vi dig!

Hinner din faktura att förfalla innan vi har behandlat din retur skall du betala din faktura. Vi kommer kreditera dig så fort vi hunnit behandla din retur.
Klarna hanterar framöver alla frågor kring din faktura.

Vi har 14 dagars öppet köp och ångerrätt på webben och i våra butiker.

Både LED-lampan och Lågenergilampan har en energibesparing på ca 80%.
Halogenlampan sparar upp till 30%.