RETURER OCH BYTEN FÖR LJUSEXPERTEN.SE

Returer

Det är helt gratis att returnera din vara i någon av våra 29 butiker. Vill du skicka tillbaka din vara till oss gör du det genom
att maila ljusexperten@ljusexperten.se för att få en returblankett, som du fyller i och lägger med i paketet. OBS! Fyll alltid i returorsak.
Du står själv för returfrakten. Skicka varan till:
LjusExperten Sweden AB
Viareds ind.omr
Viaredsvägen 32 Port 5
504 64 Borås

Retur i butik:
1. Lämna din vara i valfri butik tillsammans med orderbekräftelse/kvitto

Retur till webbshop:
1. Anmäl din retur till ljusexperten@ljusexperten.se och få en returblankett som du skriver ut.
2. Fyll i blanketten fullständigt. Glöm inte att fylla i orsak till retur.
3. Packa din vara i originalförpackning, ordentligt återsluten.
4. Skicka din vara med orderbekräftelse och returblankett.
5. Vänta på att vi godkänt din retur, vi hanterar den så fort vi kan

Ljusexperten.se har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag om du har använt varan i större utsträckning
än vad som behövs för att testa varans egenskap och funktion. Detta kontrollerar vi när vi har mottagit din retur.
detta avdrag kan skilja ifrån produkt till produkt och vilken värdeminskning som uppstått.

Byte
Om du vill byta din vara skall du gå tillväga enligt följande:
1. Lägg en ny order på www.ljusexperten.se med varan som du vill byta till.
2. Anmäl ditt byte till ljusexperten@ljusexperten.se och få en returblankett.
3. Fyll i blanketten
4. Packa varan du vill byta i originalförpackning tillsammans med orderbekräftelsen och returblanketten.
5. När vi har mottagit och godkänt din retur krediterar vi dig eller makulerar din faktura, beroende på hur du valt att betala.
6. Din nya vara skickas som vanligt

RETURER OCH BYTEN AV VAROR KÖPTA I FYSISK BUTIK

OBSERVERA! 

Returer och byten av varor köpta i fysisk butik
Du har alltid 14 dagar returrätt i alla våra butiker.
Eftersom att det kan förekomma skillnader både vad det gäller sortiment och utbud i våra butiker kan du endast
returnera och byta din vara i samma butik som du har köpt den i. Lämna alltid tillbaka din vara i orginalförpackning
tillsammans med kvitto.