RETURER OCH BYTEN FÖR LJUSEXPERTEN.SE

Returer

Du har alltid 14 dagars returrätt på www.LjusExperten.se.
Vill du skicka tillbaka din vara till oss gör du det genom att maila ljusexperten@ljusexperten.se
för en returblankett och fraktsedel som du fyller i och lägger med i paketet.
Fyll alltid i returorsak. Du står själv för returfrakten som vi kommer att justera på din betalning i efterhand.
Skicka varan till:
LjusExperten Sweden AB
Viareds ind.omr
Viaredsvägen 32 Port 5
504 64 Borås

DU SOM KUND STÅR FÖR KOSTNADEN AV RETURFRAKT VID RETURER OCH BYTEN!

Retur till webbshop:
1. Anmäl din retur till ljusexperten@ljusexperten.se och få en returblankett och returfraktsedel som du skriver ut.
2. Fyll i blanketten fullständigt. Glöm inte att fylla i orsak till retur.
3. Packa din vara i originalförpackning, ordentligt återsluten. Tillsammans med orderbekfrätelse
och returblankett.
4. Klistra på returfraktsedeln.
5. Lämna in på ditt utlämningsställe.
6. Vänta på att vi hanterar och godkännner din retur.

Retur i butik:
Har du valt en specifik butik som utlämningsställe skall din vara returneras i samma butik.
Det är helt gratis att returnera till din butik.
1. Packa din vara i originalförpackning, ordentligt återsluten.
2. Ta med den till butiken tillsammans med kvitto och orderbekfräftelse.

Ljusexperten.se har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag om du har använt varan i större utsträckning
än vad som behövs för att testa varans egenskap och funktion. Detta kontrollerar vi när vi har mottagit din retur.
detta avdrag kan skilja ifrån produkt till produkt och vilken värdeminskning som uppstått.

Byten

DU SOM KUND STÅR FÖR KOSTNADEN AV RETURFRAKT VID RETURER OCH BYTEN!

Byte i webbshop:
1. Lägg en ny order på www.ljusexperten.se med varan som du vill byta till.
2. Anmäl ditt byte till ljusexperten@ljusexperten.se och få en returblankett och returfraktsedel som du skriver ut.
3. Fyll i returblanketten, viktigt att kryssa i byte.
4. Packa din vara i originalförpackning, ordentligt återsluten. Tillsammans med orderbekfrätelse
och returblankett.
5. Klistra på returfraktsedeln.
6. Lämna in på ditt utlämningsställe.
7. När vi har mottagit och godkänt din retur krediterar vi dig eller makulerar din faktura, beroende på hur du valt att betala.
8. Din nya vara skickas som vanligt


RETURER OCH BYTEN AV VAROR KÖPTA/UTHÄMTADE I FYSISK BUTIK

OBSERVERA!


Eftersom att det kan förekomma skillnader både vad det gäller sortiment i våra butiker kan du endast
returnera och byta din vara i samma butik som du har köpt eller hämtat ut din vara i. Lämna alltid tillbaka din vara
i orginalförpackningn tillsammans med kvitto.